Правовая информация

Публичная оферта

Продавец — ТОО «FULL SPEED», БИН 230840018078. Товары представлены интернет-магазином SEGIZBAY на сайте dalashop.kz. Настоящий документ определяет условия розничной продажи товаров дистанционным способом на территории Республики Казахстан.

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичным предложением ТОО «FULL SPEED» (далее — «Продавец») заключить договор розничной купли-продажи на изложенных ниже условиях.

1.2. Покупатель — дееспособное физическое лицо, оформляющее заказ для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.

1.3. Сведения о товаре в каталоге, настоящая оферта, страницы «Оплата», «Доставка», «Обмен и возврат» и «Политика конфиденциальности» образуют условия продажи.

1.4. Оформляя заказ, отмечая согласие с условиями продажи и переходя к оплате, Покупатель подтверждает, что прочитал и принимает настоящую оферту. Договор считается заключённым после подтверждения оплаты банком и присвоения заказу статуса оплаченного, если иной момент не установлен обязательными нормами законодательства.

2. Товары и цены

2.1. Наименование, основные характеристики, изображения, комплектация и цена товара указываются в каталоге и карточке товара. Изображения могут незначительно отличаться от внешнего вида конкретного экземпляра из-за особенностей экрана, партии или производителя.

2.2. Все цены указаны в тенге (KZT). Перед созданием платежа сайт повторно рассчитывает состав корзины и итоговую стоимость по актуальному каталогу. Итоговая сумма показывается Покупателю до перехода на страницу банка.

2.3. Если после оплаты выяснится, что товар отсутствует или не может быть передан, Продавец связывается с Покупателем для согласования замены либо оформляет возврат уплаченной суммы.

2.4. Перед продажей смартфона Продавец проверяет идентификационный код устройства (IMEI) на наличие ограничений или блокировки и указывает IMEI переданного экземпляра в документе, подтверждающем покупку, в случаях, предусмотренных законодательством.

3. Оформление заказа

3.1. Покупатель выбирает товары, добавляет их в корзину и указывает имя, телефон, электронную почту, город, адрес доставки и при необходимости комментарий.

3.2. Покупатель отвечает за достоверность предоставленных данных и должен сообщить Продавцу об их изменении. Продавец вправе связаться с Покупателем для уточнения заказа, адреса и условий передачи товара.

3.3. Заказу присваивается уникальный номер. Покупателю рекомендуется сохранить номер заказа и результат платежа до полного исполнения обязательств сторонами.

3.4. При реальной продаже Продавец выдаёт Покупателю электронный фискальный чек или иной предусмотренный законом документ, подтверждающий покупку. Подтверждение платёжного шлюза само по себе не заменяет фискальный чек.

4. Оплата

4.1. Оплата производится банковской картой в тенге через платёжный шлюз АО Банк ВТБ (Казахстан). Покупатель вводит карточные данные на защищённой странице банка; сайт Продавца не получает и не хранит номер карты, срок её действия и CVC/CVV.

4.2. Заказ считается оплаченным только после того, как платёжный шлюз подтвердит Продавцу успешный статус и соответствие номера заказа, суммы и валюты.

4.3. Если банк отклонил операцию или не подтвердил оплату, договор в отношении такого заказа не считается оплаченным. Подробный порядок опубликован на странице «Оплата».

5. Доставка и передача товара

5.1. Доставка выполняется по территории Республики Казахстан курьерской или транспортной службой. Доступный способ, ориентировочный срок и стоимость зависят от города, веса и габаритов заказа.

5.2. Итоговая стоимость доставки указывается при оформлении. Если в заказе указано 0 ₸, отдельная плата за доставку по этому заказу не взимается.

5.3. При получении Покупатель проверяет целостность упаковки, внешний вид, комплектность и документы на товар. О видимых повреждениях или расхождениях следует сообщить Продавцу без промедления. Подробнее — на странице «Доставка».

6. Качество и гарантия

6.1. На товар распространяются гарантийные условия производителя, поставщика или Продавца, указанные в карточке товара, гарантийном талоне либо сопроводительных документах.

6.2. При обнаружении недостатка Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством Республики Казахстан. Для диагностики может потребоваться передача товара Продавцу или в авторизованный сервисный центр.

7. Обмен, возврат товара и денег

7.1. Обмен и возврат товара надлежащего качества осуществляются в течение четырнадцати календарных дней при соблюдении предусмотренных законом условий, если более длительный срок не объявлен Продавцом. Для отдельных категорий законодательством может быть установлен иной порядок или исключения.

7.2. Требования по товару ненадлежащего качества рассматриваются в порядке и сроки, установленные законодательством и применимыми гарантийными условиями.

7.3. Если принято решение вернуть оплату по карточной операции, Продавец инициирует возврат на тот же платёжный инструмент. Срок фактического зачисления зависит от банка Покупателя. Подробная процедура приведена на странице «Обмен и возврат».

8. Персональные данные

8.1. Данные Покупателя обрабатываются для оформления, оплаты, доставки заказа, связи, возврата, исполнения требований законодательства и защиты сайта от злоупотреблений.

8.2. Условия сбора, обработки, передачи и защиты данных опубликованы в Политике конфиденциальности, с которой Покупатель соглашается при оформлении заказа.

9. Ответственность и споры

9.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Казахстан. Условия оферты не ограничивают права потребителя, предоставленные обязательными нормами закона.

9.2. Покупатель может направить претензию по телефону или письменно по юридическому адресу Продавца. Стороны стремятся урегулировать спор путём переговоров; если это не удалось, спор рассматривается в порядке, установленном законодательством Республики Казахстан.

10. Продавец и реквизиты

Продавец

ТОО «FULL SPEED»

БИН

230840018078

Юридический адрес

г. Алматы, Баишева, 28, корп. 4, к. 50

Телефон

+7 701 733 63 63

ИИК (KZT)

KZ694322203398A05382

Банк

ДО АО Банк ВТБ (Казахстан)

БИК

VTBAKZKZ

КБЕ

17

Сайт

dalashop.kz

Правила продажи применяются вместе с действующими нормами Республики Казахстан, включая Закон «О защите прав потребителей» и Правила осуществления электронной торговли.